Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng tp99

Tài liệu này ("Điều khoản") quy định mối quan hệ pháp lý giữa nền tảng tp99 (sau đây gọi là "tp99", "chúng tôi" hoặc "nền tảng") và người dùng (sau đây gọi là "thành viên", "bạn" hoặc "người chơi") khi sử dụng bất kỳ dịch vụ, tính năng hoặc nội dung nào được cung cấp tại tên miền tp99.bet và các tên miền liên kết.

Trong phạm vi Điều khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các hoạt động cá cược, trò chơi, Casino Live, Nổ Hũ, Đá Gà, Rồng Hổ, xổ số và các tính năng hỗ trợ trên nền tảng tp99.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân được thành viên đăng ký để truy cập dịch vụ tp99.
• "Ví tp99" là ví điện tử nội bộ lưu trữ số dư của thành viên trên nền tảng.
• "Giao dịch" là bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện qua tài khoản.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng dịch vụ tp99, bao gồm cả người dùng chưa đăng ký tài khoản. Điều khoản có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế mọi phiên bản điều khoản trước đó.

Để sử dụng dịch vụ tp99, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị hạn chế hoặc cấm sử dụng dịch vụ do vi phạm điều khoản trước đó.
• Đăng ký tài khoản bằng thông tin cá nhân trung thực, chính xác và là thông tin của chính bản thân bạn.
• Chưa có tài khoản tp99 đang hoạt động — mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất.

tp99 có quyền yêu cầu thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Việc không cung cấp tài liệu hợp lệ trong thời hạn quy định có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản.

Mỗi thành viên chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống tp99. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm lách điều kiện khuyến mãi, vượt hạn mức rút tiền hoặc bất kỳ mục đích gian lận nào khác là hành vi bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến đóng toàn bộ tài khoản liên quan, tịch thu số dư.

Trách nhiệm của thành viên đối với tài khoản bao gồm:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho tp99 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn với mọi hoạt động được thực hiện từ tài khoản của mình.

tp99 chấp nhận giao dịch bằng đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các phương thức thanh toán được hỗ trợ bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng QR và tiền điện tử USDT. Mọi giao dịch phải được thực hiện thông qua phương thức đã đăng ký và thuộc sở hữu của chính thành viên.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa: theo hạn mức của từng cấp độ thành viên, chi tiết xem tại trang Thanh toán.
• Tiền nạp thường được ghi có vào ví trong vòng 30 giây sau khi giao dịch được xác nhận.
• tp99 không chịu trách nhiệm với các khoản nạp bị trì hoãn do sự cố từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tài khoản phải hoàn thành xác minh KYC trước khi được phép rút tiền.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền được sử dụng gần nhất (nhằm phòng chống rửa tiền).
• Thời gian xử lý: 5–15 phút cho thành viên VIP, tối đa 24 giờ cho tài khoản thường.
• tp99 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn.

Khi tham gia bất kỳ trò chơi hoặc hoạt động cá cược nào trên nền tảng tp99, thành viên xác nhận rằng mình hiểu rõ luật chơi, chấp nhận rủi ro mất tiền và không yêu cầu hoàn tiền với lý do không hiểu quy tắc trò chơi sau khi đã đặt cược.

• Mọi lệnh đặt cược sau khi được xác nhận là không thể hủy hoặc thay đổi.
• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG được kiểm định độc lập (đối với game slot, xổ số) hoặc dealer người thật phát sóng trực tiếp (đối với Casino Live). tp99 không can thiệp vào kết quả.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật xảy ra làm gián đoạn ván chơi, tp99 sẽ xử lý theo chính sách hủy ván và hoàn trả tiền cược.
• Nếu phát hiện lỗi kỹ thuật khiến tỷ lệ thưởng hiển thị sai, tp99 có quyền hủy các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền đặt cược ban đầu.
• Mức cược tối thiểu và tối đa của mỗi game được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi.

tp99 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện riêng được công bố kèm theo và được coi là một phần không tách rời của Điều khoản này.

• Tiền thưởng chỉ được trao cho tài khoản hợp lệ và đã hoàn thành xác minh danh tính.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi thành viên, thiết bị, địa chỉ IP và phương thức thanh toán.
• Điều kiện vòng cược (rollover): tiền thưởng phải được đặt cược theo số vòng quy định trước khi được phép rút. Điều kiện này được ghi rõ trong từng chương trình.
• tp99 có quyền hủy tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản hoặc cố tình thao túng điều kiện vòng cược.
• Khuyến mãi có thể bị thay đổi hoặc kết thúc mà không cần thông báo trước.

Quyền của thành viên:

• Được tiếp cận và sử dụng đầy đủ các dịch vụ của tp99 sau khi đăng ký thành công và hoàn thành xác minh.
• Được nhận hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt qua các kênh hỗ trợ của tp99.
• Được yêu cầu giải thích về bất kỳ khoản khấu trừ hoặc điều chỉnh số dư tài khoản nào.
• Được tự nguyện yêu cầu đặt giới hạn cược hoặc tạm khóa tài khoản vì lý do cá nhân.

Nghĩa vụ của thành viên:

• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Tuân thủ toàn bộ Điều khoản này và các quy định bổ sung của từng dịch vụ cụ thể.
• Chịu trách nhiệm về tất cả hoạt động thực hiện từ tài khoản của mình.
• Không sử dụng dịch vụ tp99 vì bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
• Tự chịu trách nhiệm về nghĩa vụ thuế phát sinh từ tiền thắng cược theo quy định pháp luật hiện hành.

tp99 có quyền:

• Tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản vi phạm Điều khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp khẩn cấp.
• Yêu cầu xác minh danh tính bổ sung bất kỳ lúc nào.
• Hoãn xử lý giao dịch rút tiền để điều tra trong trường hợp có dấu hiệu gian lận.
• Thay đổi, cập nhật hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ, trò chơi hoặc tính năng nào.
• Thu hồi tiền thưởng hoặc tiền thắng phát sinh từ lỗi kỹ thuật hoặc hành vi gian lận.

tp99 cam kết:

• Cung cấp dịch vụ theo đúng các điều khoản đã công bố.
• Bảo mật thông tin cá nhân của thành viên theo chính sách bảo mật của tp99.
• Xử lý khiếu nại của thành viên trong thời gian hợp lý và theo quy trình minh bạch.
• Thông báo cho thành viên về các thay đổi quan trọng trong điều khoản với thời gian thông báo hợp lý.

• Gian lận và lách hệ thống: Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để thao túng kết quả trò chơi hoặc quy trình cá cược.
• Đa tài khoản: Tạo và sử dụng nhiều hơn một (01) tài khoản cá nhân trên nền tảng tp99.
• Lạm dụng khuyến mãi: Cố tình tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng nhiều danh tính để nhận khuyến mãi nhiều lần.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng tp99 nhằm mục đích hợp pháp hóa tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin giả mạo: Đăng ký bằng tên, ngày sinh, số CMND/CCCD hoặc thông tin liên lạc không thuộc về bản thân.
• Tấn công hệ thống: Cố gắng xâm nhập, phá hoại hoặc làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của tp99.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình hoặc sử dụng tài khoản của người khác.

Trong phạm vi tối đa cho phép của pháp luật, tp99 không chịu trách nhiệm với bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc mất tiền từ hoạt động cờ bạc.

• tp99 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động không gián đoạn, không có lỗi hoặc không có vi rút.
• tp99 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh từ hành vi truy cập trái phép vào tài khoản của thành viên do sơ suất bảo mật từ phía thành viên.
• Thành viên tự chịu trách nhiệm hoàn toàn về các quyết định cá cược của mình. Cá cược là hoạt động có tính rủi ro cao và tiền có thể bị mất hoàn toàn.

tp99 cung cấp các công cụ kiểm soát sau cho thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn cược: Đặt mức cược tối đa cho mỗi ván hoặc mỗi ngày.
• Tạm dừng tài khoản: Yêu cầu khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc thời gian tùy chọn.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy không kiểm soát được hành vi cờ bạc.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc quá mức như không thể ngừng cược dù thua nhiều, vay mượn tiền để cá cược, hoặc sao nhãng công việc và gia đình vì cờ bạc — hãy tìm đến sự hỗ trợ. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của tp99.

Dịch vụ tp99 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Đây là quy định bắt buộc và không có ngoại lệ.

tp99 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Trong trường hợp có thay đổi quan trọng, tp99 sẽ thông báo cho thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo hiển thị trên trang chủ ít nhất 07 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ tp99 sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được coi là thành viên đã đọc, hiểu và đồng ý với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Mọi khiếu nại, tranh chấp hoặc yêu cầu liên quan đến dịch vụ tp99 phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ khách hàng trước. tp99 cam kết phản hồi và xử lý trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại hợp lệ.

• Email hỗ trợ: [email protected] (vui lòng ghi rõ tên tài khoản và mô tả chi tiết vấn đề)
• Live chat: Trực tuyến 24/7 qua biểu tượng chat trên trang tp99.bet

Trong trường hợp hai bên không thể giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng trực tiếp, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật hiện hành và thẩm quyền tài phán tương ứng.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành. Ngôn ngữ có giá trị pháp lý của Điều khoản này là tiếng Việt.